Questions Féquentes

Consultez les questions fréquentes ici, si après avoir lu vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter par Whatsapp ou par e-mail sur la page de contact.

 

Commande et Paiement

Quels modes de paiement proposez-vous ?

Dans quel délai ma commande sera-t-elle traitée ?

Puis-je encore annuler ma commande ?

Vendez-vous également des produits B2B à des conditions de gros ?

Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de confirmation après avoir passé ma commande ?

Dois-je payer des droits de douane ?

 

Expédition et Collecte

Quels sont les tarifs d'expédition ?

Combien de temps dure l'expédition ?

Pouvez-vous aussi expédier en urgence ?

Puis-je également venir chercher ma commande ?

Comment puis-je suivre mon colis ?

Que dois-je faire si mon colis n'a pas été livré ?

 

Retours et Échanges

Comment puis-je retourner mon achat ?

Puis-je également échanger des produits ?

Combien de temps faut-il pour traiter mon retour / remboursement ?

 

Informations sur le produit - Général

Quelles sont les instructions de lavage / d'entretien des produits ?

Faites-vous aussi des vêtements sur mesure ?

 

Informations sur le produit - Tissus

De quelle matière sont faits les tissus ?

Où puis-je trouver la largeur et la longueur des tissus ?

Quelle est la taille d'un Yard ?

Puis-je commander des échantillons d'un tissu ?

Les tissus conviennent-ils pour le rembourrage de meubles ?

Comment retirer les autocollants des tissus ?

De quelle quantité de tissu ai-je besoin pour confectionner un vêtement ?

Dans l'aperçu des produits en tissu, pourquoi les prix au yard diffèrent-ils de ceux de la page de détail du produit ?

 

À propos de Kamaataboo

Où se trouve Kamaataboo ?

Kamaataboo est-il un B.O.B. ?

Vos produits sont-ils uniquement destinés aux personnes ayant des origines africaines ?

 

Service à la Clientèle

Comment puis-je contacter le service clientèle ?